ডেটা সুরক্ষা

ph99 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ph99-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় তা এখানে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানানো হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপ্টেড
বাংলা সংস্করণ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

ph99-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ

আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না।

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

ph99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

ph99 শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করা হয় না।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — সব কিছু খোলামেলাভাবে জানানো হয়। আপনি চাইলে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

ph99-এর সিস্টেম নিয়মিত আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয় যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

এই গোপনীয়তা নীতি ph99 প্ল্যাটফর্মের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

১. ভূমিকা

ph99 একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের হাজার হাজার খ েলোয়ারের বিশ্বাসের জায়গা। আমাদের গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে — যাতে আপনি জানতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই ph99-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ থেকে শুরু করে সংরক্ষণ পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে তৈরি করা হয়েছে।

২. কী তথ্য সংগ্রহ করি

ph99 শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের তালিকায় আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন বিবরণ বাধ্যতামূলক?
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর হ্যাঁ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) উইথড্রের জন্য
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার স্বয়ংক্রিয়
গেমিং তথ্য বেটিং ইতিহাস, গেম সেশন, লেনদেনের রেকর্ড স্বয়ংক্রিয়
লোকেশন তথ্য আনুমানিক অবস্থান (IP ভিত্তিক) স্বয়ংক্রিয়

৩. কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি

ph99 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন, যাচাইকরণ বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যা দেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং পিক্সেলের মাধ্যমে।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad) এবং পরিচয় যাচাই সেবা থেকে।
  • পাবলিক সোর্স: প্রতারণা প্রতিরোধে প্রয়োজনে সরকারি ডেটাবেস থেকে সীমিত তথ্য যাচাই।

৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ph99 আপনার তথ্য যেসব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য।
  • বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য — অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায়।
  • ডিপোজিট, উইথড্র ও আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
  • প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে।
  • বোনাস ও প্রোমোশন অফার পাঠানোর জন্য (আপনার সম্মতিতে)।
  • সাপোর্ট টিমকে আপনার সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে।
  • প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়ন ও নতুন ফিচার তৈরিতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার রিপোর্টিংয়ে।

ph99 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

৫. তথ্য শেয়ার নীতি

ph99 আপনার তথ্য সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে শেয়ার করতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার।
  • KYC সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ যাচাইকরণ সেবার সাথে।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: প্রতারণা প্রতিরোধ সেবার সাথে নাম বা আইপি শেয়ার।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনায় সংশ্লিষ্ট তথ্য প্রদান।
  • কর্পোরেট পরিবর্তন: ph99-এর একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য হস্তান্তর।

উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া অন্য কোনো পরিস্থিতিতে ph99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না।

৬. কুকি নীতি

কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। ph99 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান জানতে (অ্যানোনিমাস)।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন দেখাতে — শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

ph99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল দিকগুলো:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • AES-256 স্টোরেজ: ডেটাবেসে সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপ্টেড।
  • দুই স্তরের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট প্রবেশে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ।
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং: বছরে কমপক্ষে দু'বার আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা অডিট।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রযুক্তিগত প্রচেষ্টার পাশাপাশি আপনার নিজের সতর্কতাও জরুরি। আপনার পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক ওয়াই-ফাইতে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ এড়িয়ে চলুন।

৮. আপনার অধিকার

ph99-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনি নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে সাপোর্টে অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • অভিযোগ দাখিলের অধিকার: আমাদের গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘন মনে হলে সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দেব।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা নীতি

ph99 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

পিতামাতা বা অভিভাবক যদি মনে করেন তাদের সন্তান ph99 ব্যবহার করছে, দয়া করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে তাৎক্ষণিকভাবে জানান।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

ph99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে:

  • প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
  • নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণযোগ্য বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পড়ার অনুরোধ রইল।

১১. যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আরও তথ্যের জন্য আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

না, ph99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা পরিচয় যাচাই — সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট অংশীদারের সাথে শেয়ার করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত আর্থিক রেকর্ড রাখা হয়। এর পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি ও আর্থিক রেকর্ড বাধ্যতামূলক সংরক্ষণ সময়ের আগে মুছে ফেলা সম্ভব নয়। অ্যাকাউন্টে কোনো মুলতুবি বেট বা লেনদেন না থাকলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

ph99 শুধুমাত্র IP ঠিকানার মাধ্যমে আনুমানিক অবস্থান নির্ধারণ করে — এটি মূলত প্রতারণা প্রত িরোধ ও ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা যাচাইয়ের জন্য। আমরা আপনার GPS বা রিয়েল-টাইম লোকেশন সংগ্রহ করি না।

ডেটা ব্রিচ বা অ্যাকাউন্ট আপোষের ঘটনায় ph99 অবিলম্বে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের সূচিত করবে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে। সাপোর্ট টিমের সাথে ২৪/৭ যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন। প্রমোশনাল SMS বা ইমেইল থেকে অপ্ট-আউট করলে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি চালু থাকবে।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

নিরাপদে খেলুন — ph99-তে নিবন্ধন করুন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি জানার পর এখন নিশ্চিন্তে ph99-এ যোগ দিন। আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার অভিজ্ঞতা আনন্দময়।

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্ম

English